Antendimento
Não respondida
Goiânia - GO
13/03/2026 às 15:30
ID: 243204945
Esclarecimento e Sugestão de Melhoria no Atendimento Hospital São Camilo (Trindade/GO)
No dia 11 de março de 2026, por volta das 10h37, tive uma consulta marcada com endocrinologista no Hospital São Camilo, localizado na *****, n *****, *****, ***** - GO.
Durante a consulta, o profissional informou que não possuía qualificação específica para acompanhar ou orientar um processo de transição de gênero, motivo pelo qual relatou que não poderia me ajudar nesse tipo de atendimento. Ele chegou a mencionar o nome de alguns hormônios utilizados nesse processo, porém reforçou que não tinha preparo para conduzir o acompanhamento.
Posteriormente entrei em contato com uma atendente interna do hospital. Fui atendida pela *****, que foi extremamente educada e atenciosa, explicando a situação de forma respeitosa.
Quero deixar claro que não se trata de uma reclamação contra o atendimento pessoal recebido, pois fui tratada com respeito. No entanto, senti que deveria registrar este relato de forma pública para que o hospital tenha ciência de que pessoas trans também procuram atendimento médico, especialmente endocrinológico, e muitas vezes necessitam de orientação profissional.
Considerando que o hospital atende pacientes por meio de convênios como a Unimed, acredito que seja importante que os profissionais estejam preparados ou que exista encaminhamento adequado para especialistas capacitados, pois esse tipo de demanda faz parte da realidade da saúde atual.
Inclusive, a Constituição Federal, em seu artigo 196, estabelece que a saúde é um direito de todos, devendo haver acesso universal e igualitário aos serviços de saúde.
Portanto, deixo este registro não como crítica ao profissional ou à equipe, mas como uma sugestão construtiva, para que o hospital possa avaliar a possibilidade de qualificação ou direcionamento adequado de profissionais para atender pessoas que buscam acompanhamento relacionado à transição de gênero.
A intenção deste relato é apenas contribuir para que outras pessoas não passem pela mesma dificuldade de encontrar orientação médica adequada, especialmente quando já possuem um plano de saúde e procuram atendimento especializado.
Atenciosamente.