Hospital São Camilo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/03/2026 às 21:54

ID: 242132377

Prezados,
Venho por meio deste registrar minha insatisfação com o atendimento prestado no Hospital São Camilo Unidade Santana.
Foi a primeira a vez q passamos nesse hospitam e minha experiência esta sendo péssima. Meu filho de 14 anos, deu entrada com febre e sintomas de Covid, sendo classificado como prioridade. No entanto, já estamos aguardando por mais de 2 horas para que ele receba a medicação, sem qualquer reavaliação da febre ou acompanhamento durante esse período.
Ao procurar a equipe para entender a demora, fui orientada a aguardar na sala de medicação. Porém, estou nesse local sem qualquer tipo de auxílio ou informação adequada. Informaram com rispidez, por parte da equipe de enfermagem, pois nao gostaram do meu questionamente, que ainda há 8 pessoas na frente dele para receber medicação, mesmo ele estando com febre.
Considero um descaso deixar uma uma pesoal aguardando por tanto tempo para algo básico como a administração de medicação, sem ao menos monitorar se o quadro está se agravando. Entendo que a unidade possa estar com alta demanda, mas a falta de acompanhamento e comunicação adequada é extremamente preocupante.
Peço, por gentileza, que essa situação seja analisada e que providências sejam tomadas para evitar que outras famílias passem pelo mesmo.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
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