Hospital São Camilo

Reclamar dessa empresa

Mairiporã - SP

26/06/2026 às 14:23

ID: 252437233

Tenho dois exames marcado dia 30/06 liguei para reagendar, a primeira atendente (Jessica) me pediu CPF e depois me passou para avaliação de atendimento sem nada fazer, ou seja perda de tempo!.. . Liguei de novo, peguei protocolo falei com Isabela que precisava reagendar ela começou a me perguntar TODAS AS INFORMAÇÕES DO EXAME COMO CID, MÉDICO, CARTEIRINHA, ETC.. EU DISSE QUE ERA MAIS FÁCIL ELA ENTRAR NO EXAME PARA VERIFICAR E REAGENDAR E ELA DISSE QUE SÓ PODERIA ENTRAR PARA CANCELAR E NÃO REAGENDAR. ATENDIMENTO PÉSSIMO!

Olhem mais para o cliente com empatia por favor, se estou ligando antes pra desmarcar é para abrir oportunidade para outra pessoa fazer mas a falta de maturidade em solucionar um problema tão simples nos faz perder tempo e se estressar sem necessidade. Raras as vezes que fui bem atendida na central de atendimento do hospital São Camilo. Evito ao máximo não ter que ligar porque toda vez é dificuldade em tudo. Lamentável!