Demora excessiva e falta de comunicação sobre horário de cirurgia
Respondida
Fortaleza - CE
11/07/2026 às 11:53
ID: 253654007
Me falaram no WhatsApp que a cirurgia estava marcada para às 08:30 min e que eu chegasse com 1 hora de antecedência, ou seja, às 07:30 min, porém ao chegar aqui fiquei sabendo que na verdade a cirurgia estava marcada para às 10:30 e no entanto são 11:49 e continuo aqui aguardando, ninguém veio aqui pra me da se quer uma satisfação.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 13:45
Prezada Sra. Barbara, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.