***** e Bradesco saúde(empresária)
Respondida
Parnaíba - PI
20/05/2026 às 12:38
ID: 249186081
Minha mãe uma senhora de 71anos está internada desde 12/03/2026. Para retirar o Marca passo e colocar outro. A primeiro cirurgia já foi feita com muita tempo pois entrada mais foi feito. Eles então colocaram um Marca passo provisório, disseram que seria uma semana com esse marca passo provisório. Ela já está com 14 dias com o marca passo provisório impossibilitada de levantar do leito e fazer suas necessidades física como uma pessoa normal. Ligo para o Bradesco saúde que é o plano dela. Eles dizem que quem tem que ligar e o próprio hospital. Vou quase todos os dias na hemodinâmica e na ouvidoria. Às respostas que tenho são as mesmas. O plano de saúde ainda não liberou o material pra cirurgia da sua mãe. Minha mãe não tem mais idade pra ficar a 71 anos longe da família não ela tem filhos netos e bisnetos. Pelo direito do consumidor já teria dado jeito. Mais no caso e direito do paciente. Ela precisa dessa cirurgia urgente o Dr disse que é entre o fornecedor dos materiais e o plano. Complicado essa situação. Hoje já e 20/05/2026 precisamos de ajuda urgente.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:15
Prezado Sr. Rino, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr