Hospital sem clareza nas informações
Respondida
Juazeiro do Norte - CE
08/01/2026 às 12:18
ID: 237046109
Estou com um processo de cirurgia que o plano alega que está aprovado, mas o hospital informa que falta informações, link e chegou até falar que a cirurgia foi aprovada parcialmente. Sera que o plano está faltando com a verdade ou o hospital é que não está fazendo o que o plano autorizou. Preciso fazer a cirurgia e preciso saber o porque não estarem cumprindo com a obrigação diante da minha necessidade
PROTOCOLOS - *****
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Guia *****
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 16:52
Prezado Sr. Lucas, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.