Atendimento rude e desdenhoso de médico ortopedista no Hospital São Francisco

Respondida
Taboão da Serra - SP
17/05/2026 às 10:49
ID: 248874599
Fui ao hospital São Francisco na unidade de Cotia na data de *****, passar no pronto socorro de ortopedia o Dr ***** CRM ***** fez o atendimento, expliquei a ele que estava com muitas dores na lombar e tinha feito a um dia uma ressonância magnética, só estava lá devido as dores bem fortes, foi bem rude comigo, falou que esse não era a fluxo, não tem nada a fazer no pronto socorro, já que preciso de uma consulta agendada, expliquei que a consulta está agendada para junho ainda, e as dores estão agora, olhou os exames com pouco caso e passou uma medicação para tomar em casa e falou para tomar se tiver muitaaaaaaaaaaaaa dor, que dipirona resolve o meu problema, o fato é se estou no pronto socorro é pq estou com dores, não a passeio para o médico me tratar com desdém
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:28
Olá, Regina.
Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido e pelos transtornos causados à senhora. Informamos que esse não é o padrão de atendimento e conduta que buscamos oferecer aos nossos pacientes.
Sua manifestação será encaminhada aos setores responsáveis, para que sejam tomadas as devidas providências necessárias, a fim de evitar que situações como essa voltem a ocorrer em nossos atendimentos.
Agradecemos pelo seu contato e pelo relato apresentado.
Atenciosamente,
Ana Luiza
Assistente de Atendimento
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