DATA DA CIRURGIA
Em réplica
São Roque - SP
13/07/2026 às 12:36
ID: 253768581
Boa tarde, fui na consulta com o cirurgião no dia 01/07/2026, o mesmo solicitou cirurgia, conforme solicitação anexa, acontece que até hoje não tive retorno de quando será feita a cirurgia na unidade do Hospital de São Roque, aguardo retorno, pois só tenho a solicitação pois tirei foto, já fiz os exames pré operatórios, só falta a avaliação com o anestesista, que segundo a recepcionista, será feito no dia da internação, aguardo um retorno, pois preciso avisar a empresa sobre o meu afastamento.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:26
Prezada Senhora,
Recebemos sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação à programação da cirurgia, especialmente pela necessidade de organizar seu afastamento junto à empresa.
Informamos que não temos acesso ao cronograma de agendamento dos procedimentos cirúrgicos realizados pelo Hospital.
Após a solicitação do procedimento pelo médico e a conclusão das etapas necessárias, o próprio Hospital São Francisco entrará em contato para informar a data da cirurgia, bem como fornecer as orientações referentes à internação e aos procedimentos pré-operatórios.
Ressaltamos que a avaliação anestésica, quando prevista para ocorrer no dia da internação, segue o fluxo assistencial estabelecido pela equipe médica e pela unidade hospitalar.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para os esclarecimentos que estiverem ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
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Réplica do consumidor
14/07/2026 às 12:44
Eu consigo saber de algo ligando lá?
Réplica da empresa
14/07/2026 às 13:54
Prezada Senhora,
Compreendemos sua manifestação. Informamos que não podemos garantir que todas as suas dúvidas serão esclarecidas por este canal. Entretanto, para obter informações diretamente com a unidade responsável, orientamos que entre em contato com o Hospital São Roque pelo telefone (11) 4784-9700, onde poderão prestar os esclarecimentos pertinentes ao seu caso.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
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