Demora excessiva no atendimento para realização de exames, com ficha feita em 1h e coleta sem previsão.
Respondida
Osasco - SP
30/05/2026 às 10:05
ID: 250104247
Cheguei 07:26 para fazer exames, acreditando que 1hrora iria embora, uma demora para fazer a ficha, conseguir fazer a ficha era 08:27, vim para coleta agora são 10:00hrs e nada ainda , como pode demorar tanto, não tem funcionários.
E a [Editado pelo Reclame Aqui] do convênio cancelar todos lugar para fazer coleta e deixou nesse lugar.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:52
Bom dia, Adriana!
Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Essa experiência não reflete, de forma alguma, o padrão de qualidade e o acolhimento que buscamos oferecer aos nossos pacientes.
Informamos que a sua manifestação já foi encaminhada diretamente à coordenação do setor responsável para análise e providências imediatas. Situações como a sua são fundamentais para que possamos corrigir falhas, aprimorar a nossa organização e evoluir continuamente o nosso atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ana Luiza
Assistente de Atendimento