Gestante aguarda atendimento há mais de 3 horas com apenas uma médica obstetra disponível no Hospital São Francisco em Cotia.
Respondida
Osasco - SP
23/06/2026 às 21:18
ID: 252193763
Mais uma vez uma decepção no atendimento de vocês pelo convênio Sagrada Família, na unidade do Hospital São Francisco em Cotia.
Estou com 40 semanas de gestação, precisando passar no médico, e quando chego aqui tem apenas UMA médica Obstetra, que está fazendo uma cirurgia.
A medica para atender é a mesma que faz cirurgia?
Tem gestantes aqui esperando há mais de 3 horas, e não tem atendimento por ter apenas uma médica.
Como vocês deixam uma médica responsável para fazer as duas coisas ao mesmo tempo?
Se acontece alguma emergência, ou se eu entrasse em trabalho de parto na mesma hora, como iria resolver?
A enfermeira que iria fazer o parto?
Porque não é possível que vocês não tenham mais profissionais aqui nesse hospital. É sempre essa mesma decepção!!!
O que farão para resolver isso?
Ou apenas processo resolve?
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 10:35
Prezada Senhora,
Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos sua insatisfação diante do tempo de espera, especialmente considerando seu período gestacional.
Informamos que o atendimento médico e a escala de profissionais são de responsabilidade da unidade hospitalar e de sua equipe técnica. Dessa forma, não temos autonomia para interferir na quantidade de médicos escalados, nem nas condutas adotadas pela instituição.
De toda forma, sua manifestação será encaminhada à gestão responsável da unidade para conhecimento e análise dos apontamentos realizados, a fim de que sejam prestados os devidos esclarecimentos e avaliadas possíveis melhorias no atendimento.
Entendemos sua preocupação quanto ao suporte prestado às gestantes e reforçamos que situações de urgência e emergência seguem protocolos assistenciais definidos pela própria unidade hospitalar, visando garantir a segurança dos pacientes.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seus apontamentos são importantes para a avaliação dos serviços prestados.
Atenciosamente,
Ana Luiza
Assistente de Atendimento
Editado Pelo Reclame AQUI