Hospital retém prontuário de paciente falecida e ignora e mails da familia
Não respondida
Cotia - SP
03/08/2026 às 15:11
ID: 255504881
Hospital retém prontuário de paciente falecida e ignora e-mails da família.
Venho manifestar minha profunda indignação com o descaso do Hospital Sao Francisco de Osasco. Minha avó, Hilda dos Santos Correa, faleceu na instituição no dia 28/07/2026 e, desde então, venho tentando obter a cópia integral do prontuário médico dela de todas as internações para entender o que aconteceu no atendimento.Já fiz a solicitação formal por três vezes, utilizando e-mail e formulário próprio do hospital, mas a instituição simplesmente ignora as mensagens e não dá nenhum retorno.A retenção de prontuário da paciente falecida viola as normas do Conselho Federal de Medicina (Recomendação CFM n 3/2014) e o Código de Defesa do Consumidor. Exijo que a diretoria do hospital localize o documento e faça o envio imediato para que a família tenha acesso aos seus direitos legais. Aguardo retorno urgente.