Perderam o exame
Em réplica
Carapicuíba - SP
27/07/2026 às 18:53
ID: 254971343
Meu marido fez um exame de espermograma na unidade de Osasco, em 30 de maio e estava previsto oara ficsr pronto 03/06 e até hoje ele consta como pendente de coleta, liguei duas vezes no hospital falam q vai passar para o laboratório e nas duas vezes que tentei contato o laboratório encerra a ligação.
Gostaria de uma posição
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:57
Prezada, agradecemos o seu contato.
Verificamos que a informação apresentada no sistema pode estar relacionada a uma inconsistência no registro do status do exame. Dessa forma, orientamos que o paciente compareça presencialmente à Unidade de Osasco para verificar a disponibilidade e realizar a retirada do resultado.
Para a retirada, será necessário apresentar o RG do paciente e informar à equipe responsável a situação relatada nesta manifestação. O atendimento para retirada de resultados também está disponível aos sábados.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 16:01
Entao o resultado está pronto, e só foi um erro, pq nas ligações ninguém falava nada, só desligava o telefone na cara?