Hospital São Francisco

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São Paulo - SP

01/07/2026 às 08:35

ID: 252772377

No domingo, 28/06/2026, fui até o Hospital São Francisco de Cotia porque estou gestante e sou mãe de primeira viagem. Como eu estava na região, esse era o hospital mais próximo e também uma maternidade. Tive um pequeno sangramento e fiquei muito preocupada.

Fiz a ficha de atendimento e fiquei aguardando por cerca de 30 minutos, pois, segundo informaram, havia apenas um médico de plantão aos domingos e ele estava realizando visitas aos pacientes internados. Havia mais três pessoas aguardando atendimento, e algumas já estavam esperando há aproximadamente uma hora.

Quando finalmente chegou a minha vez, relatei ao médico o que havia acontecido. Para minha surpresa, ele simplesmente olhou para mim e disse: "Eu não posso fazer nada, porque você precisaria fazer um ultrassom, e hoje não há ninguém para realizar o exame. Também não posso te dar uma guia, porque amanhã, se você voltar, terá que passar por consulta novamente."

Foi exatamente isso. Não permaneci nem cinco minutos na sala. O médico não me examinou, não fez qualquer avaliação e não demonstrou preocupação em me orientar ou ajudar. Saí do hospital da mesma forma que entrei: preocupada e sem qualquer assistência, mesmo estando gestante e apresentando um sangramento.

O atendimento já começou de forma inadequada na triagem. O profissional aferiu minha pressão arterial e o resultado apareceu alterado. Ele comentou que provavelmente era porque eu estava de blusa. Então perguntei se poderia tirar a blusa para que a pressão fosse medida novamente, mas ele respondeu que não era necessário e disse para deixar daquele jeito, mesmo com o resultado possivelmente incorreto.

Foi um atendimento extremamente ruim e completamente despreparado, especialmente considerando que eu estava grávida, preocupada com um sangramento e buscando atendimento de urgência.

A escala de atendimento do Hospital São Francisco de Cotia nesse domingo, 28/06/2026, foi extremamente decepcionante. Diante da falta de assistência e da má qualidade do atendimento prestado, solicitarei a baixa da coparticipação do meu convênio, pois considero um absurdo ter que arcar com custos por um atendimento em que sequer fui devidamente examinada, orientada ou encaminhada para uma solução.

Att.