Demora no Atendimento e Desorganização na Emergência Hospitalar
Respondida
Goiânia - GO
23/03/2026 às 06:40
ID: 244010715
Fui atendida na emergência e tive que tomar medicação na veia por 7 dias consecutivos. Quando retornava ao hospital não achavam a minha prescrição e diziam que não tinham nada no meu nome, até acharem a prescrição fiquei por volta de 40 a 50 minutos esperando. Depois de alguns dias fui percebendo que o problema deles é o horário, não queriam atender no horário das 6 horas da manhã, chegaram a me falar que não era pra vir nesse horário pois estavam fazendo relatório.Uma [Editado pelo Reclame Aqui], mal organizados, ríspidos e sem educação.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 13:00
Oi Ana Paula, boa tarde.
Conforme conversamos por telefone, esclareço que houve um equívoco na situação . Informo que já estamos adotando as medidas internas necessárias para apurar o ocorrido com a devida atenção.
Agradeço pela sua disponibilidade em nos atender. Permaneço à disposição por este canal e também pelos contatos que lhe foram repassados, para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Att ,
Renata Rosa