[Editado pelo Reclame Aqui] no pronto socorro: demora na ficha, erro em pedido de exame e avaliação médica incompleta.
Respondida
Goiânia - GO
17/05/2026 às 13:50
ID: 248884705
[Editado pelo Reclame Aqui] no pronto socorro à recepção demorou pra fazer uma ficha médico chegou 8 horas atendeu passou tomografia errada demorou pra ver o erro fez outro pedido demorou 5 horas pra fazer o enxame depis o médico do atendimento foi embora sem fazer a avaliação resumindo da recepção ate o médico um [Editado pelo Reclame Aqui] tirando so as enfermeiras que fez um bom atendimento chegamos 6 horas da manhã pra sair 4 horas da tarde
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 14:26
Prezado Sr. Gabriel,
Recebemos sua manifestação e lamentamos a experiência relatada durante o atendimento em nosso pronto-socorro.
Conforme conversamos por telefone, sua reclamação foi encaminhada para análise junto à direção e setores responsáveis, para apuração detalhada dos fatos mencionados.
Reforçamos que prezamos pela qualidade e segurança no atendimento prestado aos nossos pacientes e acompanhantes, e todas as observações serão avaliadas com a devida atenção.
Agradecemos também pelo reconhecimento ao atendimento prestado pela equipe de enfermagem.
Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Renata Rosa
Assistente Social