Cobrança indevida de cirurgia já autorizada pelo plano de saúde
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/01/2026 às 09:32
ID: 236890461
Em agosto de 2024 realizei cirurgia de hérnia umbilical, uma cirurgia de curta permanência, devidamente autorizada pelo plano de saúde ASSIM SAÚDE, com cobertura integral dos serviços médicos e anestésicos, conforme autorização prévia concedida. O procedimento foi realizado regularmente e sem qualquer ressalva. Contudo, em agosto de 2025, o hospital SÃO FRANCISCO NA PROVIDENCIA DE DEUS passou a me contatar informando que o plano ASSIM SAUDE deixou de quitar o valor de R$ 840 referente a serviços médicos prestados, exigindo que eu arque com tal quantia. O plano se recusa a efetuar o pagamento e não apresenta solução e o Hospital fica me ligando diariamente me cobrando o valor, transferindo indevidamente ao consumidor, a obrigação que é exclusiva da operadora, em violação às normas da ANS e ao Código de Defesa do Consumidor.
Quando solicitei a minha nota fiscal me forneceram uma nota como se estivesse realizado um procedimento particular e ao questionar recebi como resposta que como o plano não pagou eles mudaram para cobrar para mim.
Vale ressaltar que os valores são referentes aos serviços médicos pré autorizados e que são cobertos pelo plano.