Insastifação

Question

A questão da ordem de chegada fomos orientados , tanto que cheguei lá as 06hs e 30mts com minha esposa , é que na entrada nos mandaram para um lugar , que ñ era , com isso de um dos primeiros, fui o ulltimo e qto ficar no CTI e minha esposa ao relrnto com as duas Sras , porque ñ tinha mas qtos disponíveis

Accepted Answer

Boa tarde,
Segue o esclarecimento: É garantido por Lei que pacientes acima de 60 anos tenham direito ao acompanhante, porém devido ao quadro clínico e ao procedimento realizado a vaga reservada pela Central de Regulação foi leito de CTI, onde não é permitido a permanência de acompanhante.
Lamentamos os transtornos causados e como plano de ação reforçar os protocolos de comunicação entre os setores para oferecer aos nosso pacientes um atendimento acolhedor e humanizado.

Insastifação

Resposta da empresa