Hospital São Francisco na Providência de Deus

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Campo Grande - MS

27/02/2026 às 13:04

ID: 241861565

Estou profundamente revoltada e triste ao mesmo tempo com essa instituição. Minha filha se encontra em um quadro complicado, está com cálculos biliares, onde 1 desses cálculos se soltou e foi para o canal do ducto do pâncreas. Pois bem, ela foi internada nessa instituição no dia 15/02/26(sábado), com muitas dores abdominal, olhos amarelados e fezes com alteração de cor,fez exames onde foi constatado o quadro de coledocolitiase/colelitiase (segue anexo), os procedimentos que teriam que ser realizados, não foram devido ao feriado de carnaval e ausência dos profissionais. No dia 18/02/26(quarta feira), ela estava sentindo se melhor, devido às medicações, foi ai que ela recebeu alta médica com promessa de retorno no dia 24/02(segunda feira), para realizar as cirurgias. No dia citado, diante da falta de comunicação da instituição para informar o horário da nova internação, eu, mãe da paciente, entrei em contato e aí me foi informado que o aparelho para o primeiro procedimento teria quebrado na quinta feira 19/02 e estaria em manutenção, sem previsão para ficar pronto. Indagados de como ficaria a situação da minha filha, se a mandariam para a Santa Casa para realizar o procedimento, a resposta foi "Não", isso mesmo, não, pois para ser encaminhada a outro hospital, ela precisava estar internada. Agora eu pergunto e pra que [Editado pelo Reclame Aqui] deram alta pra ela? E agora já se passou mais 1 semana sem que nenhuma providência tenha sido tomada por parte dessa instituição para resolver o problema e ficamos assim sem resposta e sem nenhuma assistência, acho que ela vai ter que passar mal novamente, correndo o risco desse cálculo se deslocar para o pâncreas, o que vai ocasionar um transtorno e um visto de vida bem maior para ela. Diante disso irei registrar um boletim de ocorrência, visando nos resguardar de qualquer intercorrêcia que venha ocorrer, pois estamos de mãos atadas. Esse é o tratamento que recebem os pacientes do sus, infelizmente. Deixo aqui registrada minha indignação com essa instituição que se diz tão boa!