Demora excessiva no atendimento e falta de informação no hospital.
Não resolvido
Franca - SP
29/12/2025 às 08:26
ID: 236066569
Hoje Domingo dia 28 de Dezembro, simplesmente faz três horas que estou aguardando atendimento, perguntei na recepção o porquê de tanta demora, simplesmente fiquei sem resposta. Lamentável tanta falta de médicos em um hospital particular. Aguardo uma resposta plausível por parte da administração já que os funcionários não podem falar.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2025 às 18:11
Prezado Sr., boa tarde.
Nossa Ouvidoria encaminhou comunicação ao endereço de e-mail cadastrado com a finalidade de dar início às tratativas pertinentes.
Para a adequada apuração das questões apresentadas por vossa senhoria em sua manifestação registrada por meio do Reclame Aqui, solicitamos a gentileza de verificar a caixa de entrada e, se necessário, a pasta de spam, a fim de viabilizar a continuidade do atendimento.
Permanecemos à disposição para conduzir a análise com transparência, escuta qualificada e atenção.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Unimed Franca
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 20:44
Uma demora absurda para o atendimento de três horas até passar pelo médico e ao prescrever uma medicação no local faltava funcionários.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4