Falta de ética de profissionais de enfermagem e omissão da diretoria do hospital

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São Paulo - SP

06/08/2026 às 10:15

ID: 255764151

Não tomam providência contra má conduta de profissionais da saúde mesmo você procurando diretamente a diretoria e relatar situação de grave falta de ética por parte de profissionais da enfermagem. Estava conversando no quarto como o acompanhante de minha avó e o técnico de enfermagem que estava dando cuidados a outra paciente internada escutou a conversa e foi fazer intriga e fofocas ao enfermeiro da ala . O enfermeiro da ala sem ética passou a fofoca a diante , gerando uma situação de desentendimento de familiares de paciente e médico . Não atuam de forma ética e o pior de tudo passei o caso para a direção do hospital que nenhuma providência tomou , não afastaram os profissionais envolvidos no cuidado de minha avó , a família além de sofrer violência psicológica e passar uma situação de saúde difícil e fragilidade emocional ainda tem que ser obrigada a aceitar que esses profissionais continuem a cuidar do caso do seu familiar. Situação de violência psicológica acobertada pelo hospital , porque ir até a diretoria clínica e conversar com uma tal de Eleonora não resolve nada !! Infelizmente a única solução possível é buscar os órgãos de fiscalização e de punição para que desvios de conduta e caráter não se repitam com outros pacientes !

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 00:14

Prezada,

Esclarecemos que a manifestação apresentada envolve informações relacionadas à saúde de terceiros, as quais são classificadas como dados pessoais sensíveis, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.709/2018 LGPD).

Em razão disso, o tratamento dessas informações observa rigorosamente os princípios da confidencialidade, da privacidade e da proteção dos dados pessoais, não sendo possível prestar esclarecimentos ou compartilhar informações por canais públicos.

Informamos que o Hospital São Joaquim dispõe de uma Ouvidoria destinada ao acolhimento, análise e acompanhamento de manifestações dessa natureza, assegurando tratamento técnico, imparcial e em conformidade com a legislação vigente.
Registramos, ainda, que o protocolo de atendimento já foi encaminhado ao endereço de e-mail pessoal informado no registro.

Após a conclusão da apuração pelas áreas competentes, a resposta formal será encaminhada diretamente ao responsável, preservando a segurança das informações e a confidencialidade dos dados envolvidos.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais.

Equipe Ouvidoria São Joaquim Hospital e Maternidade

E-mail Ouvidoria SJHM: [email protected]
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