não estou conseguindo marcar exame
Respondida
Franca - SP
02/07/2026 às 10:54
ID: 252894063
Então, tenho plano na UNIMED, e estou há mais de uma semana tentando marcar um exame (ressonância magnética) e não marcam, finaliza o atendimento sem uma resposta, por telefone, transferem a ligação, e a chamada cai misteriosamente, e agora estou tentando falar com eles, faz 20 minutos, não atendem o telefone. Fica em looping e ninguém atende e isso é por que é atendimento 24 h, imagina se não fosse, quero uma resolução para esse problema.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 15:59
Prezado Sr., boa tarde.
Agradecemos o contato com a nossa Ouvidoria.
Informamos que sua manifestação foi devidamente acolhida e que as informações pertinentes já foram encaminhadas ao endereço de e-mail informado no momento do registro.
Aproveitamos a oportunidade para reforçar nossos canais oficiais de atendimento, que permanecem à sua disposição sempre que houver necessidade de novo contato.
E-mail: [email protected]
Site: Ouvidoria - Unimed Franca - FESP
Presencial: Rua General Carneiro, n ***** Centro, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h50.
Atenciosamente,
Ouvidoria Hospital São Joaquim