São Joaquim Hospital e Maternidade

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

03/08/2026 às 09:06

ID: 255250303

Boa tarde.

Gostaria de registrar minha profunda indignação com o atendimento prestado pelo setor de Tomografia.

Passei o dia inteiro tentando contato por telefone. Na maioria das vezes, ninguém atende. Quando finalmente consigo ser atendido, a ligação é colocada em espera e simplesmente sou esquecido, sem qualquer retorno. Pelo WhatsApp, a situação não é diferente: as mensagens permanecem sem resposta.

Estou tentando agendar uma biópsia guiada por tomografia, um procedimento importante que não pode ficar indefinidamente aguardando por falta de atendimento.

Essa postura demonstra total desrespeito ao paciente e ao consumidor. Além de causar desgaste e perda de tempo, transmite a impressão de que o setor não se preocupa em oferecer um atendimento minimamente digno a quem depende de seus serviços.

Diante dessa situação, gostaria de entender quais são os critérios adotados pelo setor para que um paciente consiga ser atendido. Qual é o critério utilizado? É apenas uma questão de sorte? Ou existe algum procedimento interno que justifique a completa ausência de atendimento pelos canais disponibilizados ao público?

Espero que essa reclamação seja levada a sério e que providências sejam tomadas para corrigir essa falha, garantindo que todos os pacientes sejam atendidos com respeito, eficiência e dignidade.