Descaso omissão de esclarecimentos sobre cobranças que o convênio cobre.

Question

Agendei uma consulta com o único ginecologista obstetra que faz acompanhamento do pré natal, grávida de 35 semanas infelizmente tive que trocar de médico pelo mesmo motivo que irei relatar aqui mas, se tratando do médico ser credenciado do mesmo prestador de serviço, achei que daria tudo certo. Passei na consulta dia 27 de novembro com o médico, que além de chegar atrasado, a consulta agendada as 10:30 fui ser atendida quase 13:00 da tarde foi grosseiro e mal educado.
Expliquei o motivo da troca de médico no fim da gestação, e para minha surpresa o mesmo também me cobrou a tal da disponibilidade medica 2,******* reais para fazer o parto cesariana, não deixando nenhuma outra opção para ter o parto no hospital, sem ter que pagar.
Entrei em contato com o plano de saúde, o qual informou que esse tipo de cobrança não procede pois se tratar de credenciados pelo plano de saúde, que no meu caso tem cobertura para todos os procedimentos que seria feito. Com a resposta do plano enviei email para o Hospital São Jorge e não obtive retorno, também entrei em contato com a ouvidoria do Hospital onde encaminharam para a responsável Silmara a reclamação e o retorno da ligação com esclarecimentos do fato.
Hoje ainda não obtive o retorno do Hospital São Jorge, percebesse que a prática ilegal é de conhecimento do credenciado, e fica por isso mesmo.
Pessoas que desconhecem a informaçao, muitas se vêem sem alternativa, e acabam aceitando a imposição do médico e Hospital até sem ter condição financeira. Sendo que neste caso o médico credenciado ganha 3x em cima do paciente, no meu caso tive recorrer ao sistema público de saúde, que nunca foi uma opção por possuir o convênio médico mas, diante do enorme problema e constrangimento não me restou alternativa. É um verdadeiro descanso com paciente e consumidor.