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Rio de Janeiro - RJ

12/11/2024 às 16:43

ID: 201875651

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou chocada com o lixo de atendimento que tive ontem com o cardiologista Fábio de Moraes no hospital São José. Vou fazer uma cirurgia e o meu ortopedista solicitou exames pré operatórios, realizei todos (raio x tórax, exame de sangue e eletrocardiograma) no mesmo hospital, onde fui informada que conseguiria pegar os resultados pela internet e recebi login e senha para isso, fui na consulta agendada pra ontem 11/11/24 as 16:30hs, e fui muito mal atendida por esse profissional, disse que eu deveria levar os resultados impressos e se negou a abrir os exames no computador alegando não conseguir enxergar direito porque as letras são pequenas, me mandou ir em uma lanhouse, em pleno ******* eu ter que escutar isso lamentável, fui orientada a pegar o resultado pela internet pelos profissionais que realizaram os exames, do mesmo hospital, ou seja, fui à consulta a toa por causa da má vontade desse médico, sem educação e imprestável, perdi um dia de trabalho, me desloquei até o hospital pra passar raiva, queria saber se eu fosse alguma idosa, com dificuldade de locomoção, ou se tivesse com minha cirurgia marcada, é revoltante esse tipo de conduta tanto do profissonal

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Resposta da empresa

19/11/2024 às 12:00

Prezado (a), boa tarde!

Estaremos entrando em contato, por meio dos telefones disponíveis para melhor entendimento e auxílio.

Estamos à disposição.

Réplica do consumidor

29/11/2024 às 17:57

Meu problema não foi solucionado, tentei reagendar minha consulta com outro profissional obviamente, porém só consegui pra Janeiro, sendo que só estou dependendo dessa consulta para minha cirurgia.