HOSPITAL SAO JUDAS TADEU

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Cuiabá - MT

19/01/2025 às 12:01

ID: 207638967

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Este canal é o único que encontrei para expressar a indignação com o descaso deste hospital. No site e canais públicos (mídias sociais) não tem sequer uma ouvidoria. Não tem 1 responsável de setor para vir falar conosco.
Há muitos anos consultamos aqui no PA e já vi demora e problemas como em qualquer hospital. Porém, não tem como ficar calada mediante cenário exposto.
Hoje é domingo, não tem tantos pacientes assim no PA. Ou no mínimo, está como os dias normais dessa época (devido as chuvas da estação, é comum sintomas gripais, virais e dengue).
Mas existe uma demora significativa para o atendimento.
Senha PP5, chegada as 08:48. A consulta foi realizada por volta das 09:10. Agora são 10:20 e segundo informações, a medicação ainda está sendo preparada, pois só tem 1 enfermeiro para atender a demanda.
Ou seja, somos obrigados a esperar, porque já demos entrada pelo convênio.
O agravante maior, minha mãe (a paciente) é PCD (prioridade), mas está aguardando a mais de 1 hora sentada, com febre, dores no corpo e nausea. Não recebeu nem acomodação para deitar ou, no mínimo, sentar em cadeira apropriada para medicação.

A recepcionista que, claramente estava preocupada, mas seguiu seu protocolo de não falar sobre assuntos internos, me disse que iria passar o contato da ouvidora. Ela pediu para checar se a medicação estava pronta, mas a resposta era a mesma. Está sendo preparado. Ver um funcionário de mãos atadas é pior ainda.

Após eu informar a ela que estava registrando uma reclamação neste site (Reclame Aqui), ela me disse que tem ouvidoria no hospital e que iria me passar o contato. Mas até o momento desse registro, não informou.

Minha mãe entrou para a medicação por volta das 10:30.

O mínimo que peço é o respeito para com os seres humanos que ainda vem aqui. Uma pessoa doente, não pediu para estar nessa condição e muito menos está sendo tratada de graça. Ou aqui não é mais um hospital?

Com tristeza e indignação. Att.