Hospital São Lucas Copacabana

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/05/2026 às 20:47

ID: 249884473

Paciente *****, nascido em *****, Plano de Saúde Unimed Costa Verde fez uma solicitação para cirurgia em 23/02/2026 por meio da assistente do seu médico urologista, a ser realizada no Hospital São Lucas, técnica de prostatectomia radical assistida por Robô, para a retirada de um Tumor na Próstata (paciente oncológico).

O procedimento foi autorizado pelo plano de saúde, Unimed Costa Verde, em 20/04/2026, porém até o presente momento o Hospital São Lucas não agendou ou autorizou a realização da cirurgia.
Em contato com o hospital, feito pela assistente do médico solicitante, o atendente chamado ***** fez algumas exigências, entre elas que o paciente deveria entrar em contato com a UNIMED solicitando a guia da OPME com os valores unitários dos materiais autorizados, exigência essa que a UNIMed Costa Verde alega que já foi cumprida e que seria um trâmite interno entre Unimed e Hospital e que não poderia estar acarretando no impedimento da cirurgia. Mesmo assim, o hospital continua não dando prosseguimento ao agendamento da mesma.

Obs. Na Guia autorizada pelo Plano de Saúde não consta a descriminação individual de cada material, mas já consta a guia autorizada descriminando os materiais comprados.

A demora em realizar a cirurgia pode acarretar sério risco de vida ao paciente.

Dados do Paciente:
Nome Completo: *****
N da Guia: *****
N da senha: *****
N da Transação: *****