hospital São Lucas não atualiza o status de autorização de cirurgia
Em réplica
Belo Horizonte - MG
27/07/2026 às 17:57
ID: 254965829
Estou com pedido de cirurgia em andamento e o meu plano de saúde já autorizou em 07 de julho de 2026.
Porém, ainda hoje, dia 27 de julho, no site do hospital São Lucas consta como aguardando autorização .
Eu tento ligar mas ninguém atende o telefone!
Minha autorização tem data pra expirar.
Gostaria de uma posição do hospital são Lucas.
Meu cpf *****
Meu nome: *****
PLANO: Amil 30
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 12:54
Prezada Sra, boa tarde,
Conforme nosso primeiro contato realizado em 28/07/2026, as tratativas acerca de seus apontamentos estão sendo realizadas junto às áreas envolvidas, porém, as análises necessárias ainda não foram finalizadas.
Solicitamos a gentileza de aguardar o nosso contato, e tão logo haja retorno, voltaremos a lhe posicionar.
Atenciosamente,
Ouvidoria| Corporativa Rede Américas.
Réplica da empresa
19/08/2026 às 15:20
Prezada Sr.(a), boa tarde,
Em atenção a sua manifestação, comunicamos que, após avaliação dos seus apontamentos, obtivemos retorno das áreas responsáveis.
Como efetuamos tentativas de contato e não obtivemos sucesso para realizar os devidos esclarecimentos junto à parte registrante, encaminhamos em seu e-mail nossos canais de atendimento.
Caso haja disponibilidade, solicitamos a gentileza de nos retornar, para que possamos fornecer a devolutiva de sua manifestação.
Atenciosamente,
Ouvidoria| Corporativa Rede Américas.