Pior hospital da zona sul do RJ! Atendimento demorado na emergência e discriminação com pacientes de plano.
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
08/05/2026 às 19:51
ID: 248136191
Pior hospital da zona sul do RJ! Mais duas horas na emergência para ter atendimento! Planos que são mais caros eles passam na frente! Que emergência é discriminação é essa? As atendentes da recepção são horríveis! Parece até que o atendimento é gratuito. Sei muito bem como o atendimento ao público é, mas se não estão gostando, procurem outro emprego!
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 15:54
Prezada, boa tarde!
Efetuamos algumas tentativas de contato através do número de telefone e e-mail fornecidos desde o dia 08/05/2026, porém infelizmente não obtivemos sucesso nas tentativas de contato.
Informamos que seu contato é muito importante para que possamos esclarecer algumas informações referentes a seu atendimento e conversarmos a respeito de sua experiência em nossa instituição.
Sendo assim, ficamos à sua disposição em nossos canais de atendimento encaminhados em seu endereço de e-mail.
Agradecemos o seu feedback, e comunicamos que seu relato foi encaminhado aos responsáveis a fim de garantirmos melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 20:01
Eu atendi as várias ligações e ninguém respondia. Minha mãe ficou mais de duas horas aguardando na emergência e não foi atendida. Tivemos que ir embora para ela ser atendida em outro lugar. Um absurdo.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 12:04
Pior hospital da Zona Sul do Rio de Janeiro!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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