Idoso com pressão alta aguarda atendimento por 12 horas na emergência da PUCRS.

Prezada Lucilene,
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.

Lamentamos pelos transtornos mencionados relacionados a demora no atendimento emergencial e compreendemos o impacto que situações como essa podem gerar, especialmente diante da idade do paciente.

Para que possamos compreender melhor o ocorrido e seguir os fluxos institucionais de análise e encaminhamento junto às equipes responsáveis, pedimos que sua manifestação seja registrada em nossa Ouvidoria pelo link abaixo:

https://hospitalsaolucas.omd.com.br/hsaolucas/externo/cadastro.do

Se possível, orientamos informar os dados do paciente, datas relacionadas ao atendimento e demais informações pertinentes ao processo mencionado, para auxiliar na avaliação detalhada do caso.
Seu relato é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos processos assistenciais e administrativos.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Hospital São Lucas da PUCRS