Não cuidam do seu familiar como deviam!!!!!
Respondida
Alvorada - RS
31/07/2026 às 16:24
ID: 255332595
Internei minha mãe no hospital da Puc pelo plano de saúde, achando q minha mãe seria bem cuidada, ela estava com arritmia cardíaca em q o coração ia 130 batimentos, mesmo após colocar 2 stentes e o médico não usou nenhuma medicação para amenizar os batimentos,aliás tirou todas medicações, só deixou um anticoagulante e antibiótico, e assim a arritmia a levou ter uma parada cardíaca, ela nova com 69 anos, estamos todos da família sem acreditar!!! Estou avisando aqui para não levarem seus familiares para lá, não corram esse perigo, pois depois não tem mais volta!!!
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 17:39
Prezada Rita,
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Lamentamos pelos transtornos mencionados relacionados a demora no atendimento e compreendemos o impacto que situações como essa podem gerar, especialmente diante da expectativa de melhora clínica.
Para que possamos compreender melhor o ocorrido e seguir os fluxos institucionais de análise e encaminhamento junto às equipes responsáveis, pedimos que sua manifestação seja registrada em nossa Ouvidoria pelo link abaixo:
https://hospitalsaolucas.omd.com.br/hsaolucas/externo/cadastro.do
Se possível, orientamos informar os dados do paciente, datas relacionadas ao atendimento e demais informações pertinentes ao processo mencionado, para auxiliar na avaliação detalhada do caso.
Seu relato é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos processos assistenciais e administrativos.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Hospital São Lucas da PUCRS