Paciente aguarda ressonância há 4 dias sem previsão, temendo riscos de infecção hospitalar.

Question

Sou paciente aqui do hospital já alguns anos, o atendimento dos funcionários é muito bom, não tenho o que fala disso, o problema é que internei pra fazer uma ressonância a 4 dias e até agora estou na espera sem previsão de fazer esse exame, correndo risco de pegar alguma coisa por aqui, que sabemos que hospital tem diversas bactérias, queria um posicionamento uma previsão do hospital, não quero mais ficar aqui esperando

Accepted Answer

Prezada Larisse,
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.

Lamentamos pelos transtornos mencionados relacionados a demora na realização de seu exame e compreendemos o impacto que situações como essa podem gerar, especialmente diante dos riscos expostos pela senhora.

Para que possamos compreender melhor o ocorrido e seguir os fluxos institucionais de análise e encaminhamento junto às equipes responsáveis, pedimos que sua manifestação seja registrada em nossa Ouvidoria pelo link abaixo:

https://hospitalsaolucas.omd.com.br/hsaolucas/externo/cadastro.do

Se possível, orientamos informar os dados do paciente, datas relacionadas ao atendimento e demais informações pertinentes ao processo mencionado, para auxiliar na avaliação detalhada do caso.
Seu relato é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos processos assistenciais e administrativos.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Hospital São Lucas da PUCRS

Paciente aguarda ressonância há 4 dias sem previsão, temendo riscos de infecção hospitalar.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor