Falta de médico em atendimento de emergência e demora na resposta da reclamação
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
13/11/2025 às 08:03
ID: 231568527
No dia 31/10, realizei uma reclamação, sobre um atendimento médico de emergência, que por falta de médico, a minha neta, não conseguiu atendimento, tendo que por este motivo, ter que ser levada a um hospital público para ser atendida. Me deram o prazo de 5 dias para o retorno com uma resposta sobre o ocorrido. No dia 11/11 após não receber o retorno, realizei outra ligação, a fim, de cobrar a resposta, onde após passar por três atendentes, recebi a mesma resposta, ainda não temos uma solução para a sua reclamação. Cuidado, pagar um plano de saúde e, ter que recorrer a um hospiral público para atendimento, é um total de descaso e falta de respeito com o cliente.
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Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 17:22
Infelizmente deram uma desculpa, totalmente contrária a reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7