HOSPITAL SAO LUCAS DE NITEROI ASSIM MEDICAL

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/07/2025 às 15:03

ID: 222372385

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Claro! Abaixo está a **versão corrigida do seu texto**, mantendo o conteúdo original e ajustando a pontuação, ortografia e estrutura para deixá-lo mais claro e formal. Também mantive o tom de apelo e indignação, que são importantes neste tipo de relato:

*****

**Relato de Negligência e Pedido de Ajuda Hospital Memorial do Engenho de Dentro / Hospital São Lucas (Niterói)**

No dia 14 de julho, minha mãe deu entrada no Hospital Memorial do Engenho de Dentro com fortes dores na perna. Ela foi encaminhada ao especialista vascular e, após a realização de um exame Doppler, foi diagnosticada com trombose. Os médicos informaram que ela precisava passar por uma cirurgia urgente, pois, há um ano, ela havia colocado um stent na perna devido a problemas de varizes.

O exame Doppler realizado no Hospital Memorial identificou que esse stent está entupido, e isso exige uma cirurgia vascular de emergência. No entanto, como o hospital não possuía leitos disponíveis para internação, minha mãe foi transferida de ambulância para o Hospital São Lucas, localizado em Niterói.

Desde o dia 14, ela está internada no Hospital São Lucas aguardando a cirurgia. Sua situação é grave, correndo risco de uma embolia pulmonar a qualquer momento devido à trombose. No entanto, o tratamento que ela vem recebendo é marcado por descaso e negligência.

Há atraso e até esquecimento na administração de medicamentos. O novo exame Doppler, necessário para a cirurgia, ainda não foi feito. Minha mãe é diabética e sequer está recebendo a insulina de forma adequada. Ela chegou ao hospital com a glicose controlada (90 mg/dL), mas sua diabetes se descompensou por falta de medicação. Já fizemos diversas reclamações, inclusive na ouvidoria, mas nada foi resolvido.

Minha mãe está sendo completamente negligenciada. Está há dias sem cuidados básicos, como aquecimento da perna afetada, recebendo alimentação de péssima qualidade inclusive minha irmã tem que levar comida de casa. A alimentação do acompanhante é ainda pior.

Estamos desesperados. Queremos que ela receba, no mínimo, um tratamento humano e digno. Ela é cliente da Assim Saúde há muitos anos, sempre pagou em dia, e merece ser tratada com respeito.

Neste momento, minha mãe corre o risco de perder a perna por pura negligência. Ela foi transferida de ambulância para fazer uma cirurgia vascular urgente e, até agora, nada foi feito. Os médicos não se comunicam entre si, o plantonista da manhã altera medicações e os enfermeiros não são informados. Um dos medicamentos que ela precisa tomar é um anticoagulante trombolítico, e ele não está sendo administrado corretamente.

Peço encarecidamente a ajuda de vocês. Se necessário, que ela seja transferida para outro hospital. O Hospital São Lucas é de péssima qualidade, com atendimento médico extremamente ruim. Minha mãe precisa ser tratada com respeito, como ser humano.

Por favor, verifiquem o que está acontecendo neste hospital. Minha mãe precisa de atendimento urgente e adequado.