Paciente não atendido e prejuízos por erro da recepção - Hospital São Lucas Niterói
Não respondida
Rio das Ostras - RJ
12/12/2025 às 16:52
ID: 234607681
Título: Paciente não atendido e prejuízos por erro da recepção - Hospital São Lucas Niterói
Reclamação: Falta de respeito e descaso total com o paciente
Bom dia!
Dia 09/12/25, foi marcado pela segunda vez minha (visco). Cheguei antes do meu horário 09h:30 passei na recepção e aguardei o ortopedista chamar!
Por incrível que pareça, inacreditável o ortopedista Dr. Victor Luiz foi embora sem se quer me atender para fazer a infiltração, por causa do ERRO da RECEPÇÃO, que sumiram com a minha ficha que assinei, não sei onde foi parar, sumiram com minha guia assinada!
Detalhe já é a segunda ou terceira vez desta novela! E antes disso fui na recepção 2 ou 3x perguntar quantos pacientes estavam na minha frente, a resposta foi já vai te chamarse quer eles deram informações corretas! Atendimento péssimo na recepção !
Hoje não era pra ter erro nenhum pq fui remarcada e eles sabiam do meu caso que tinha sido cancelado por falta do ácido hialurônico.
Entretanto, mais uma vez faltei ao meu trabalho, gastei muita gasolina, estacionamento, lanchei pq não consegui almoçar (por causa do horário pra não pegar trânsito na volta), mas peguei!
Nada mais justo e no MÍNIMO, no mínimo pagar minhas despesas do deslocamento que fiz até Niterói!!!
Estou enviando todas as notinhas dos gastos que tive nesta terça-feira, já que perdi meu tempo de 09h:30 até 13h:30 no Hospital São Lucas em Niterói.
Aguardo o REEMBOLSO pq o meu dia de trabalho foi em vão !!!!