Atraso no pagamento e falta de comunicação da empresa desde 29/12/2025

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Bernardo do Campo - SP

23/01/2026 às 10:35

ID: 238590461

Estou esperando um pagamento desde 29/12/25 não teria problema em resolver, porém eles nem respondem a ligaçao, sendo assim parece que realmente não irão pagar.

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 10:56

Prezada, Eliana Martins Valente [Editado pelo Reclame Aqui], lamentamos sinceramente o transtorno causado pelo atraso no pagamento e, principalmente, pela falta de comunicação da empresa desde 29/12/2025. Reconhecemos que essa situação gera insegurança e impacto direto em seu planejamento financeiro, o que não condiz com o padrão de transparência e respeito que buscamos manter.

Assim que tivermos um posicionamento conclusivo do departamento responsável, retornaremos neste canal, para prestar os devidos esclarecimentos. Permanecemos à disposição pelos contatos oficiais da Ouvidoria e agradecemos por nos dar a oportunidade de aprimorar nossos serviços.

Atenciosamente: Comissão de Ouvidoria Hospitalar

Réplica do consumidor

21/02/2026 às 19:31

Na verdade não recebi resposta do hospital, veio algo pré escrito, não resolveram nada e continuam ignorando meus contatos.