Falha em punção venosa durante infusão de ferro causa lesão e falta de assistência no Hospital São Luiz
Não respondida
São Paulo - SP
19/12/2025 às 15:56
ID: 235362173
Realizei uma infusão de ferro endovenoso no Centro de Infusão do Hospital São Luiz, após mais de um mês de tentativas para conseguir agendamento.
Durante o procedimento, houve falha na punção venosa, com extravasamento do ferro, que infiltrou no braço, causando inchaço intenso, hematoma e, posteriormente, mancha permanente na pele.
O ocorrido foi avaliado por três médicas, cujos relatórios médicos são claros ao apontar:
extravasamento de ferro endovenoso;
diagnóstico de hemossiderose cutânea iatrogênica;
lesão de caráter persistente, refratária a tratamentos convencionais;
impacto estético e prejuízo à qualidade de vida.
Segundo a literatura médica e os laudos apresentados, o tratamento indicado envolve múltiplas sessões de laser QS Nd:YAG, com custo estimado de R$ 1.500,00 por sessão, podendo variar entre 3 e 16 sessões, além de acompanhamento dermatológico contínuo.
Inicialmente, o diretor do hospital, *****, demonstrou atenção ao caso e orientou a busca de uma terceira opinião médica. No entanto, após o envio dos relatórios, deixei de receber qualquer retorno, apesar de diversas tentativas de contato ao longo do último mês.
Destaco que se trata de evento adverso assistencial, com nexo causal direto entre o procedimento realizado no hospital e a lesão causada, configurando falha na prestação do serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, que prevê responsabilidade objetiva da instituição de saúde.
Minha solicitação é simples e razoável: que o Hospital São Luiz arque integralmente com o tratamento necessário para correção do dano causado.
Até o momento, não obtive qualquer posicionamento formal, o que me levou a registrar esta reclamação pública na tentativa de resolução administrativa.
Aguardo retorno objetivo e solução efetiva.