HOSPITAL SAO LUIZ - ALPHAVILLE

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Itapevi - SP

17/06/2026 às 20:48

ID: 251696909

Assunto: Reclamação por demora na internação e falta de assistência à paciente com suspeita de meningite

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado à minha filha no Hospital São Luiz Alphaville
Estamos na unidade desde às 10h30 da manhã. A equipe médica avaliou a paciente e, diante da suspeita de meningite, solicitou internação, a qual já se encontra autorizada. Também foi solicitado leito de UTI para acompanhamento e realização dos exames necessários.
Fomos informados de que o exame de líquor, fundamental para confirmação ou exclusão do diagnóstico, somente poderá ser realizado após a disponibilização de um leito. No entanto, até o presente momento, não há previsão de acomodação, o que está causando atraso na investigação diagnóstica e no início da conduta adequada.
Além da ausência de leito e da demora para realização do exame, a paciente permanece há várias horas sem receber qualquer alimentação. Já solicitei lanche e assistência alimentar por diversas vezes à equipe responsável, sem que a solicitação tenha sido atendida.
Considero a situação extremamente preocupante, principalmente por se tratar de uma suspeita de meningite, condição que exige agilidade no diagnóstico e tratamento. Solicito providências urgentes para garantir a internação da paciente, a realização dos exames necessários e a assistência adequada durante o período de espera.

Aguardo retorno e resolução imediata desta situação.

Atenciosamente,

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