Hospital São Luís se nega a emitir nota fiscal e a realizar reembolso de valor não utilizado em internação, além de falhas no pós-cirúrgico.

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Campinas - SP

03/07/2026 às 18:01

ID: 253038209

Hospital está se negando em emitir a nota fiscal em meu nome, que por direito tenho reembolso de uma auditoria mal feita pelo hospital São Luís unidade de Campinas. Fui e sou responsável na internação e socorro da minha vó ***** 93 anos de idade devido a uma Hepstache, procurei o hospital e foi me cobrado R$ 43 mil reais no qual foi utilizado apenas o valor de R$ 32.431,02 sendo assim por direito o reembolso do valor não utilizado. Procurei ajuda para prestar o socorro necessário a parentes e amigos e recebi uma ajuda de R$ 10.900 reais de uma prima e o restante do pagamento foi feito por mim via cartão de crédito. Sendo assim honrado com o compromisso e socorro. O hospital agora se nega em me fazer o reembolso do valor em meu nome, eu que desde o início fui o responsável por toda intervenção, negociação prestação de socorro, entrada e saída do hospital, acompanhamento do início ao fim. Ao fechar o contrato e ter acesso ao valor, foi me informado pela administração que eu receberia a nota fiscal ao término da internação para que eu prestasse conta a receita federal para abatimento ao meu imposto de renda, e isso não foi feito!
Desde o dia em que obteve alta, após 7 dias seria necessário um retorno com a médica responsável pela cirurgia, não consegui realizar o agendamento pelo contato fornecido pelo hospital, fui até a unidade para agendar o retorno e nem o hospital localizou a médica que realizou o procedimento, resumo, estamos até agora sem retorno médico pós cirurgia. Outro agravante acontecido, foi realizada a cirurgia e o anestesista não fez entrevista prévia com a família nem o paciente. Qualquer ato cirúrgico é de extrema importância ter uma explicação e orientação do procedimento que irá ser realizado e isso não foi feito. Ja a médica fez o procedimento correto e fez eu o responsável assinar um termo de consentimento, o anestesista após realizar a cirurgia entrou em contato comigo via telefone e me pediu perdão pelo ocorrido e se retratou em nome dele e do hospital São Luís. Tudo está fugindo do controle a dias, desde os atrasos da cirurgia, até o dinheiro que eles estão se negando em devolver ao único responsável. Possuo provas e conversas com a tesouraria. Responsável pelo meu atendimento financeiro se chama *****. Espero brevemente que meu caso seja solucionado.

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Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 08:59

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