Convênio não libera procedimento por senha não cancelada, cliente aguarda há uma semana.
Respondida
Osasco - SP
17/07/2026 às 16:05
ID: 254192719
Bom eu tinha um procedimento para fazer só que cancelei e estou pra fazer em outro lugar só que o convênio não está liberando pois a senha não foi cancelada, já liguei inúmeras vezes para vocês e sempre me deixam falando ou não fazem a mínima questão de me ajudar, então resolvi fazer uma reclamação pois estou já a uma semana esperando que cancelem esse procedimento para mim conseguir fazer no local desejado e até agora nada.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:55
Prezada Sra. Carolina, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.