Internação prolongada e falha na identificação da causa da hipertensão e dores de cabeça no Hospital Morumbi

Em réplica
São Paulo - SP
14/07/2026 às 06:19
ID: 253842769
Tenho plano de saúde Bradesco e cheguei no Hospital Morumbi por volta das 03:00 da manhã, com pressão muito alta, por volta de 19x12 se não me falhe a memória , e com reclamação de muita dor de cabeça, e que não conseguia dormir por causa disso. Não conseguiram baixar ali a pressão e acabaram por me internar. Fiquei 2 dias na semi UTI onde verificavam constantemente minha pressão que não baixava, e inclusive , em um dos dias tive uma tão forte dor de cabeça que nem com duas doses de morfina a dor passava. Quando ainda estava na semi-UTI minha pressão teve um pico de 22x11.
Depois deste epísódio , ainda com pressão alta, oscilando entre 17x11 a 15x10, subi para o quarto, onde aí começaram os meus problemas. Fiquei 8 dias internados no total , os quais foram os meus piores pesadelos.
Remédios que "NUNCA" chegavam nos horários de serem tomados , sempre com atrasos de mais de 1 hora, privada sempre entupida, café da manhã as 07:00 e almoço as 13:30 , quando certa ocasião acionaram o código amarelo pra mim, pois estava quase a desmaiar , mediram minha glicemia e potássio, os quais estavam muito baixo, tive que tomar glicose na veia e fazer reposição de potássio por comprimido, pois estava longo período sem comer , em certa ocasião , meu almoço , além de chegar tarde , ainda veio gelado, ao qual abri chamado por watsapp para me enviarem outro. As aferições da pressão começaram a diminuir, conseguir acionar alguém da enfermagem sem uma espera de pelo menos 10 a 15 minutos era algo átipico. Funcionários muito educados , mas notá-se acúmulo de atividades, quando não tinham também que ir buscar os remédios na farmácia.
Como houve também episódios onde aferiram minha pressão as 04 da manhã e só foram aferir novamente depois do meio dia, e isso não era algo incomum de acontecer !
No tocante aos médicos , conheci os que se realmente se compadeciam da minha causa, e outros não, pois não conseguiam descobrir o que causava as oscilações da minha pressão, pois ficava entre 18x12 e 16x11 . Realizei vários exames ( Ressonância magnética do Crânio, Ultra som das carótidas, do coração, Tomografia do abdomem e glândulas supra renais, exames de sangue ) e nada, tudo em ordem.
O Neuro viu alguns achados , entre eles um tumor benigno, porém informou que esse tipo de tumor é bem comum, que não teria nada a ver com as oscilações de pressão, mas em NENHUM momento se preocupou em saber de onde vinham as terríveis dores de cabeça que nem morfina tirava , e que eu estava tendo ali naquele lugar, inclusive mostrei as fotos tiradas dos meus olhos naquela manhã.
Estava tomando Apresolina 50 a cada 8hs + espirilactona 25 +Diovan 320 e carvedilol , e mesmo assim a pressão não baixava e as noites eram eternas pois eram nessas horas que minhas dores de cabeça pioravam. Passava o dia inteiro com a cabeça latejando por completo, não havia uma parte da cabeça e ouvido que não tivesse a sensação de pressão e dor. A única coisa que sabiam me dar nessas horas era Dipirona que não servia de absolutamente nada, Nas minhas crises, com dores intensas e sem conseguir dormir por noites, era um milagre conseguir uma morfina e um ansiolítico para tentar dormir.
Como tenho mais de 20 anos sofrendo com hipertensão, passei por várias medicações, algumas me fizeram mal , nas quais tive que parar o uso, e uma das mediações que estavam me dando me chamou a atenção, porém eu não me lembrava com clareza se era ela uma delas, e qual reação me dera tempos atrás. Decidi parar de tomar por conta própria esta medicação ( Espirinolactona ).
Não tive mais aquelas dores intensas de cabeça, onde a sensação era que meus olhos iriam explodir , os vasos dos meus olhos estavam todos dilatados de tanta dor que eu sofria. Mostrei inclusive para outros médicos as fotos que tirei dos meus olhos, mas ninguém deu atenção.
Um dia antes da minha alta, a médica conversou comigo, e disse que me daria alta no dia seguinte, pois não haviam encontrado nada e que possivelmente o aumento de pressão arterial seria por causa de enxaqueca. Eu questionei, perguntando se ela iria me dar alta com a pressão oscilando daquele jeito , pois a última medição era de 17x 10 ? Ela falou e falou.., e eu disse, que se minha pressão na hora da alta estivesse alta , eu não iria sair dali.
Pedi para a médica colocar um Otorrino na equipe para como ultima tentativa , descobrir o que acontecia com a minha cabeça. O otorrino veio , me examinou e solicitou uma tomo do seio da face. Fiz a tomografia as 22:hs daquele dia, dia anterior a minha alta, e no dia seguinte que seria a minha alta, já estava tudo preparado e NINGUÉM aferiu minha pressão para saber se eu estava em condições de sair , e não teve ninguém para ver o laudo do otorrino !
Saí dali com minha vida entregue nas mãos de Deus, mas com receio de que poderia acontecer algo, pois não sabia como estava minha pressão naquele momento.
Ao chegar na minha casa, fui buscar o resultado do exame do otorrino e para minha surpresa :
Conclusão:
Desvio do septo nasal.
Sinusopatia esparsa, sem nível líquido
Passei por todo esse [Editado pelo Reclame Aqui], tomei remédio que piorou o meu quadro, fiquei 8 dias internado , tive que pedir para que o médico certo viesse a ser acionado e nem sequer olharam o resultado do exame !
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] !
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:05
Prezado Sr. Jefferson, Bom Dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 11:32
Lamento , pois a mensagem que recebi foi essa " Oi Jefferson, tudo bem?
Aqui é a Dra flavia, do Hospital São Luiz Morumbi, estou entrando em contato
para saber se há alguma duvida em relação a parte da cardiologia e como eu posso ajudar
Peco desculpas de antemao pela sua experiência aqui "