Cancelamento de consulta e cobrança de estacionamento não reembolsada

Question

Eu e minha esposa no dia 18/05 fomos fazer uns exames ginecológicos que já estava agendado a mais de 30 dias. Os exames começariam as 11, ao entrar já foi informado que a médica estava demorando mais que o normal "por ser atenciosa demais", ficamos lá até quase 14 horas e a medica simplesmente foi embora e deixando os pacientes sem atendimento , ficaram 5 pessoas esperando.
fora que no hospital não permite guardar a moto, tive que parar em estacionamento externo, tive um gasto de 28,00 , um prejuízo afinal não consegui o atendimento, solicitei o reembolso, e hoje recebo uma ligação do médico responsável pelo hospital, me oferecendo até Uber para ida de fazer os novos exames, porém não quero eu quero o meu dinheiro de volta apenas. Eu tenho meio de transporte para ir , não preciso de Uber. Quero somente os meus 28,00 de volta. O médico que me ligou foi o *****.