Demora na liberação de material para cirurgia aprovada pelo convênio
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
19/08/2026 às 20:06
ID: 256907461
Tenho cirurgia aprovada pelo convenio mas o material que o hospital disponibilizou não é o correto. Meu medico recorreu mas esta demorando para ter resposta. Tenho medo de perder o prazo da autorizacao do convenio. Ninguem me da satisfacao. Preciso marcar minha cirurgia para poder avisar no meu trabalho.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 12:53
Prezado Sr. Renan, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr .
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 13:15
Achei a resposta rapida e adequada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8