Dificuldade na retirada de exame e falta de assistência no laboratório.
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
03/01/2026 às 13:08
ID: 236499141
Fui retirar meu exame de Raio x hoje 03/01/2026 10:30), no laboratório de exames rápido na *****, e a atendente não queria ajudar de nenhuma forma, falou que sem o protocolo não poderia ver mais minha esposa deu um barraco e ela achou pelo CPF e informou que eu teria que fazer o pedido formal para retirar o exame após 5 dias úteis, novamente minha esposa deu outro barraco e ela fez o pedido pelo sistema do hospital para retirada após 5 dias, ou seja, não vou conseguir passar no médico com o exame pronto
Desinformação com falta de vontade= atrapalhada total.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 16:43
PrezadoSr. Hitalon, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 17:00
NÃO RECEBI LIGAÇÃO NENHUMA!!! TÁ NA CARA QUE SÓ RESPONDE ISSO PARA INTERNAUTAS VER...
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 17:01
DESCASO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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