Falta de compromisso com horário e péssimo atendimento da ouvidoria.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
03/08/2026 às 17:24
ID: 255520731
Minha esposa marcou um procedimento para o dia 03/08/26 , estava agendado para as 10 da manhã , faltando 2 dias para a cirurgia foi reagendado para as 14 horas, até aí sem muitos problemas.
Chegamos no horário as 13:30 , subimos para o quarto as 14 , ela desceu para o procedimento as 15, as 17horas uma enfermeira subiu pra me avisar que o procedimento ainda nem tinha começado pois o médico tinha se atrasado ,ao ligar na ouvidoria pra fazer a reclamação a mesma desliga o telefone na sua cara.
Como ainda temos o reclame aqui para colocarmos nossa indignação ao sermos mal atendidos , aqui fica a minha , não cumprem horário e a ouvidoria ainda por cima é péssima.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:35
Prezado Sr. Thiago, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.