Falta de diagnóstico e atendimento inadequado para paciente internada
Respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 09:26
ID: 255657289
No dia 01/08/2026, a paciente ***** deu entrada nesse hospital, com febre, vômitos e com alguns linfonodos na cabeça. Até o momento a mesma se encontra internada no quarto 827,e não obteve nenhum tratamento, apenas tomando dipirona,sem outra medicação. Os exames apontam uma infecção e até o momento não teve diagnóstico. Eu venho informar que irei tomar minhas providências, pois a equipe médica não conversa com os familiares, sobre o que está acontecendo neste hospital. Espero um retorno.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 14:39
Prezada Sra. Daiani, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h as 18h para que sejam prestado os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede D'Or.