Impossibilidade de confirmação de exame e contato com hospital
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
05/05/2026 às 19:50
ID: 247080211
Estou com um exame agendado para o hospital São Bernardo Assunção e me informaram que seria no Hospital Brasil a confirmação da liberação.Estou o dia inteiro ligando para o hospital e o departamento não atende. A ouvidoria passou alguns telefones, mas tambem nenhum deles atende.Preciso saber se posso me preparar para o exame(redução de anticoagulante) ou o exame não ocorrerá e terei que remarcar.Simplesmente estou perdido.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:54
Prezado Sr. Gilson, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 15:17
o contato foi após meu procedimento agendado, fui obrigado a me locomover até a unidade para tirar minhas duvidas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8