Mau atendimento e descaso de médica no pronto-socorro

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

06/08/2026 às 16:30

ID: 255807075

Meu marido, deu mau jeito na coluna dia 03/08/26 no trabalho, foi chamando ambulância levaram ele para esse hospital, quando cheguei pra ver ele, ele me disse que foi feito tomografia na coluna e o medicaram, sendo que ainda o mesmo sentia dores, eu achei estranho pelo caso dele ter travado deveriam ter feito uma ressonância, enfimmmm, a médica quando veio mostrar o laudo para ele, doutora, se assim pode chamar Mariana Oliveira Fernandes, mal educada, nem um boa noite deu, minha filha autista de 7 anos brincou mandando beijos pra ela, ela nem a respondeu, cara fechada, fria, sem empatia nenhuma, ela falou para o meu marido gutembergue seu laudo da tomografia está normal, vc quer ser medicado aqui ou tomar remédios em casa, e no atestado vou dá só de hoje, eu pensei como assim hoje? Ela falou com um tom como meu marido tivesse com frescura, ela saiu e fui atrás e disse pra ela da mais dois dias pra ele, pois ele estava ruim ainda, ela me questionou falando que empresa não iria gostar, fria e sem empatia, e mesmo assim ela só deu mais um dia, ele voltou para casa sentindo dores, compramos os remédios, passamos no ortopedista eo mesmo disse que ele deveria ter feito a ressonância, mas o doutor deu encaminhamento, estou super chateada com essas que se diz medica, os enfermeiros, recepcionista maravilhosos, mas alguns médicos e principalmente essa médica que nos atendeu e observei alguns acham que estão com rei na barriga, quando procuramos o socorro e pra nos ajudar a não sentir mais dores lá foi ao contrário, e mesmo com os medicamentos passado ele ainda senti dores!

Compartilhe

Resposta da empresa

11/08/2026 às 16:47

Prezada Sra. Andreia, boa tarde!

Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.

Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.