Hospital São Luiz São Bernardo

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São Bernardo do Campo - SP

01/06/2026 às 18:33

ID: 250272971

Prezados,

Realizei um exame no dia 15/05 no Hospital São Luiz São Bernardo, com utilização de sedação e preparo extremamente desconfortável, e até o presente momento o resultado não foi disponibilizado.

Abri uma solicitação na ouvidoria e recebi a seguinte resposta:
Infelizmente, não conseguimos atender a sua solicitação de forma digital. Entre em contato com a unidade em que o exame foi realizado para maiores informações.

Considero inadmissível que, após todo o procedimento realizado, o hospital simplesmente não saiba informar o que ocorreu com o exame ou com o resultado. Já estamos no mês de junho e sigo sem qualquer retorno concreto, posicionamento adequado ou previsão de entrega.

Solicito urgência na localização e liberação do meu resultado, bem como esclarecimentos formais sobre o ocorrido. Ressalto que exames dessa natureza envolvem preparo, desgaste físico, sedação e expectativa do paciente, sendo extremamente grave a falta de informação e suporte prestado até agora.

Aguardo retorno imediato para resolução do caso.