Unimed Seguros: Consulta rejeitada na Rede Dor por descredenciamento, mesmo com sistema confirmando agendamento
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
26/05/2026 às 11:09
ID: 249702767
Tenho tipo problema com a utilização da seguros Unimed na rede dor
Não é a primeira vez que a consulta é agendada, e quando chegamos ao local pra passar e sou. "Rejeitada" por descredenciamento
O sistema confirmou a consulta 3 vezes mais em nenhum momento foi informado que não seria feito atendimento pelo convênio conforme agendado pelo sistema da Unimed(rededor)
Paciente perde tempo, gasta com transporte pra não ser atendido
A empresa paga um absurdo de convênio por mês (*****) por pessoa e eu ainda pago coparticipação pra isso acontecer
Que vergonha
em anexo tela do sistema da rede dor na data de hoje autorizando o agendamento da consulta pelo convenio.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:18
Prezada Sra. Nathalia , Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr