App agendou exame para 16h30, mas fui informado que só começaria às 17h40, gerando transtorno e gastos com transporte.
Não resolvido
São Paulo - SP
24/06/2026 às 15:34
ID: 251679127
Uma tremenda [Editado pelo Reclame Aqui] comigo na data de hoje. Vim fazer exames pq o app disponibilou o horário das 16h30 . Sai de casa e cheguei às 16h10. Após me trocar e tudo mais, para ressonância. Fui informado que iniciaria apenas 17h40. Ou seja, tive que cancelar e sair sem fazer exame pq tenho minha filha p pegar na escola. Resumindo, gastei cerca de 45,00 de Uber. E tempo, por um atraso absurdo, mais um aliás. Péssimo serviço e experiência.
Alguém irá arcar com meu gasto?
Estou no aguardo
Número atendimento *****
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 13:02
Prezado Sr. Caio, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 13:06
Se eu não atendi, chamem no WhatsApp horas. Atendimento de ouvidoria pelo jeito segue o presencial
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 22:00
Atendimento além de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0